Utgangspunktet
Nordmenn slår opp de samme tingene igjen og igjen. Hvilken uke er det nå, når faller påsken, hvor mange virkedager er det til fristen. Svarene finnes mange steder, men de er spredt, ofte tunge å lese på mobil og pakket inn i reklame.
Tidia skulle samle dette ett sted, som en norsk kalenderplattform der svaret kommer med en gang. Oppgaven var å bygge noe folk kommer tilbake til, og som faktisk dukker opp når de søker.
Prosjektet hadde et formål til. Vi ville ha en egen flate der vi både kan vise hva vi får til innen synlighet, og teste hypoteser uten å bruke en kunde som forsøkskanin. Kalendersøk er et av de hardeste feltene i norsk søk, med store volumer og godt etablerte konkurrenter. Nettopp derfor er det et godt sted å måle.
Dette fant vi
Vi kartla hva folk søker etter rundt kalender, uker, helligdager og frister, og så på hva som møter dem i søkeresultatet i dag. Tre ting pekte seg ut.
Spørsmålene er få, og de gjentar seg
Et forholdsvis lite antall spørsmål står for det aller meste av søkene, og de kommer igjen hvert eneste år. Det betyr at innhold som er godt nok, holder seg godt lenge. Innsatsen skulle med andre ord legges i kvaliteten på sidene.
Ingen svarte godt på mobil
De fleste alternativene var laget for skjerm først og telefon etterpå, med reklame som la seg over selve svaret. Men den som slår opp når vi skal stille klokka til vintertid, gjør det stående, med én hånd, og gir opp fort. Der lå åpningen.
Tøft søkevolum gir raskere svar
Store volumer og hard konkurranse gjør at endringer vises fort. Justerer vi en tittel, en inngang eller en intern lenkestruktur, ser vi utslaget raskt. På et smalt felt hadde de samme testene tatt et halvt år før tallene sa noe sikkert. Tidia ble derfor stedet der vi prøver ut ting først, og tar lærdommen videre til kundeprosjektene.
Det vi gjorde
Innholdsstrategi
Kartleggingen ble gjort om til en prioritert plan for hva plattformen skulle dekke, og i hvilken rekkefølge. Sidene med mest søk og svakest konkurranse ble bygget først, slik at plattformen begynte å hente trafikk mens resten fortsatt var under arbeid. Hver side har ett tydelig spørsmål den skal eie.
Identitet
En rolig og nøytral profil som passer et oppslagsverk. Den skal ikke ta oppmerksomhet fra tallene, men gjøre siden gjenkjennelig nok til at folk kommer tilbake til den samme neste gang.
Plattform
Det viktigste grepet. Kalenderen genereres for alle år, uker og helligdager, med egne sider som står på egne ben. Hver side svarer på ett spørsmål øverst, uten at du må lete deg fram til det.
Søkesynlighet
Struktur, intern lenking og teknisk grunnlag er bygget for søk fra første dag. Raske sider, tydelige titler og et innhold som dekker spørsmålet fullstendig, slik at besøkende ikke trenger å søke videre.
Resultatet
Tidia har over 40 000 brukere i måneden og topp posisjon på en rekke søkeord med hard konkurranse. All trafikken er organisk, uten annonsekjøp.
Det er verdt å merke seg hva den forskjellen betyr i drift. Organisk trafikk koster ikke noe per besøk, og den forsvinner ikke den dagen man slutter å betale for den.
Plattformen er bygget for å utvides. Nye temaer legges inn i den samme strukturen og arver synligheten som allerede er opparbeidet. Samtidig fortsetter den å gjøre jobben den også ble bygget for, som stedet der vi tester hva som faktisk flytter posisjoner, på et felt der svaret kommer fort nok til å være til nytte.