Utgangspunktet
Knatvold Maskin graver, drenerer og legger grunnarbeid i Hurum og Asker. Eieren kjører maskinene selv, og jobbene har kommet gjennom anbefalinger. En nabo, en byggmester, en grunneier som kjente en som kjente ham.
På nett fantes bedriften i praksis ikke. Ingen nettside, ingenting som fortalte hva de leverer eller hvor de jobber, ingenting å se på for den som ville sjekke dem ut før de tok en telefon.
Dette fant vi
Vi så på hva som skjer når noen i området leter etter en gravemaskin, og hva som møter den som får navnet anbefalt. Tre ting pekte seg ut.
Hullet gikk begge veier
Den som søkte etter graving i Hurum fant konkurrentene. Og den som fikk navnet anbefalt over hagegjerdet fant ingenting når hen slo det opp etterpå.
Dekningsområdet er lite, og det er en fordel
Bedriften jobber innenfor et smalt område og har ingen ambisjon om å dekke halve Østlandet. Det begrenser hvor mange oppdrag som finnes, men det gjør også at synligheten er overkommelig å ta. Noen få tjenester, noen få steder. Det skal ikke mye til før en bedrift eier den plassen.
Fargene fantes allerede
Maskinene står i de samme fargene på hver eneste plass bedriften jobber. Det er dette folk i området faktisk ser. Vi trengte ikke finne på noe nytt når gjenkjennelsen allerede sto parkert i innkjørselen.
For en bedrift som lever av lokale oppdrag er et tomt søkeresultat dyrt uten at det synes noe sted i regnskapet.
Omfanget
Vi holdt oppdraget bevisst lite. En stor nettside med mange sider og tung struktur ville kostet mer enn den kunne gitt tilbake, rett og slett fordi markedet er så avgrenset. Det ville også gitt bedriften noe å vedlikeholde som de ikke har tid til.
Så vi bygget akkurat nok. Nok til at bedriften finnes når noen leter, nok til at anbefalingen kan sjekkes opp, og ikke en side mer. Resten kan legges til den dagen det finnes en grunn til det.
Det vi gjorde
Fargepalett
Vi hentet fargene fra maskinparken og satte dem sammen til en palett bedriften kan bruke selv. Den som har sett maskinen på nabotomta kjenner igjen siden med en gang.
Nettside
En rask og kort side bygget rundt det kundene faktisk lurer på. Løftet står øverst, graving, drenering og grunnarbeid i Hurum og Asker, og under ligger tjenestene, området de dekker og en kort vei til gratis befaring.
Innhold
Grunnarbeid, vann og avløp, drenering og steinmurer fikk hver sin tydelige inngang, skrevet uten fagsjargong. Det som skiller bedriften står der det hører hjemme, at du får lokal kunnskap, kort vei til plassen og direkte kontakt med den som gjør jobben.
Lokal synlighet
Struktur og teknisk grunnlag er lagt opp for søk i Hurum, Røyken og Asker, med stedene Knatvold Maskin jobber.
Resultatet
Knatvold Maskin er nå til å finne. Den som får navnet anbefalt kan slå det opp og se hva bedriften gjør, hvilke jobber de tar og hvem de får på plassen. Den som ikke kjenner navnet i det hele tatt kan finne bedriften på tjenesten og stedet.
Anbefalingene virker fortsatt like godt som før. De er bare ikke lenger den eneste veien inn.
Fargene ligger fast, så nettsiden, tilbudene og maskinene trekker i samme retning. Og siden er liten nok til å leve videre uten stell, men bygget slik at nye tjenester og nye områder kan legges inn uten at noe må bygges om.