Utgangspunktet
Solar Solution er grossist og spesialist på bygningsintegrerte solceller, paneler som er en del av selve taket i stedet for å ligge oppå. Selskapet holder til i Moss, bygger på 25 års erfaring med tak, og er alene i Norge om å forhandle det prisbelønte Roofit.Solar-systemet.
De selger ikke anlegg til huseiere selv. Det gjør partnerne deres, entreprenørene som leverer til sluttkunden. Hos partnerne startet hvert prisspørsmål med en befaring, og mange av turene førte aldri til noe.
Samtidig ligger mye av grunnlaget åpent: bygningsdata, takflater og solforhold finnes i offentlige kilder. Solar Solution ba oss bygge et verktøy som regner det om til et anslag kunden får med en gang, og som partnerne kunne tilby som sitt eget.
Dette fant vi
Befaringen kom altfor tidlig
Vi fulgte veien fra første henvendelse til signert jobb. Befaringen lå helt i starten, før noen visste om det var en jobb å snakke om. Den trengs fortsatt til endelig tilbud og prosjektering, men den hører hjemme etter at kunden har vist at interessen er reell. Skulle den flyttes dit, måtte anslaget være godt nok til å stå på egne ben.
Grunnlaget lå der, men det var tyngre enn det så ut
Kartdata er ikke laget for huseiere. Takflater må hentes ut hver for seg, med riktig areal, helning og himmelretning. Solinnstrålingen varierer med hvor i landet bygget står, hvordan flaten vender og hva som skygger for den. Materialforbruket henger sammen med alt dette, og et anslag som skal brukes videre av en entreprenør må treffe på antall paneler, festemateriell og tekking.
Det som manglet var altså ikke informasjon. Det var et sted der informasjonen ble regnet om til et tall en vanlig huseier forstår.
Flere enn én skulle bruke den
Solar Solution skulle ikke bruke kalkulatoren selv. Den skulle ut til partnerne i nettverket, hver med egne produkter, egne priser og egen profil. Da kunne den ikke bygges for én entreprenør og så kopieres. Den måtte fra første dag være en tjeneste flere kunne bruke.
Det vi gjorde
Kart og takflater
Det viktigste grepet. Kunden søker opp adressen og får bygget tegnet opp med takflatene hver for seg, og velger flatene som skal ha solceller direkte i kartet. Det som ellers krever en fagperson på stedet gjøres på et halvt minutt hjemme i sofaen.
Beregningen under panseret
Bak det enkle valget ligger jobben. Vi henter geometrien for hver takflate, regner ut areal, helning og retning, og legger solinnstrålingsdata for stedet over. Derfra beregnes antall paneler som får plass, forventet effekt, materialforbruk og tidsforbruk for jobben. Entreprenøren får kontroll på varer, timer og løsningsvalg før noen har vært på taket. Kunden ser aldri denne delen, men det er den som gjør at anslaget treffer.
Solceller er bare ett produkt på et tak
Vi stilte oss ett spørsmål tidlig: hvordan ville et takfirma bygget dette tilbudet? Da blir solceller ett av flere produkter som kan ligge på taket, ikke utgangspunktet. Kalkulatoren regner derfor like gjerne på et rent takbytte som på solcelletak, med tekking, materialer og arbeid i samme kalkyle. Det som startet som en solcellekalkulator, ble underveis også et system for å beregne rehabilitering av tak.
Enkel brukerreise i tre steg
Taktekking, omfang og produkt er delt i tre korte steg med en tydelig fremdriftsteller. Valgene kan endres underveis, så kunden kan sammenligne løsninger uten å begynne på nytt. Prisanslaget oppdateres fortløpende.
Fart som et krav, ikke en bonus
Vi satte ytelse som et krav på linje med funksjonalitet. Kartdata, innstråling og kalkyle regnes ut på et blunk, og kunden venter aldri på en spinner mens interessen renner ut. En kunde rekker å hente flere anslag her før tilsvarende kalkulatorer i markedet har levert sitt første.
Multi-tenant fra bunnen av
Plattformen er bygget som en SaaS-løsning der hver partner har sitt eget oppsett. Egne produkter, egne priser, egen profil og egne leads, på samme motor.
Leads til entreprenøren
Hver ferdige beregning blir en henvendelse med adresse, takflater, valg og anslag samlet. Entreprenøren tar over en sak som allerede er kartlagt, i stedet for en e-post som spør om pris.
Resultatet
Kalkulatoren har generert 8 000 leads siden lanseringen. Flere partnere i nettverket bruker den nå som sin egen, og gir kundene sine et estimert tilbud på noen sekunder.
Anslagene treffer innenfor pluss minus ti prosent av endelig pris. Det er presist nok til at kunden kan bestemme seg, og til at entreprenøren vet hva jobben krever av varer og timer før noen har vært på taket.
Befaringen er ikke borte, den er flyttet dit den hører hjemme: til endelig tilbud og prosjektering, etter at begge parter vet at det er noe å snakke om. Entreprenøren bruker tiden på jobbene som er aktuelle.
At kalkulatoren også regner på tak uten solceller har åpnet et nytt marked, i en periode der solcellesalget har falt markant. Den som kommer inn for et rent takbytte, kan legge til solceller senere. Systemet ligger allerede klart.
Den største partneren i nettverket er en av de få aktørene som har hatt vekst i en tid der solcellebransjen preges av nedgangstider og nedbemanning, og kalkulatoren er deres viktigste kilde til nye kunder. Løsningen er bygget for å utvides med nye produkter og nye partnere uten at oppsettet må bygges om.
Jobber dere med tak? Partnerne til Solar Solution regner ut prisen på jobben mens kunden ser på, med sine egne produkter og priser, og henter bygningsintegrerte solceller fra en grossist som har drevet med tak i 25 år. Ta en titt.
