Utgangspunktet
VJUS er et av Oslos fremste videoproduksjonsselskaper, med kunder som Polestar, DJI, Dr. Oetker, Nasjonalmuseet og Røde Kors.
Mange av kundene til VJUS finner dem på nett. Da er nettsiden ikke pynt, men en av de viktigste salgskanalene selskapet har. VJUS opplevde at den ikke traff, og ba oss finne ut hvorfor.
Dette fant vi
Vi gjorde en analyse av siden som blant annet så på lastetid, mobilvisning, brukervennlighet og hvordan Google vurderte den. Tre ting pekte seg ut:
Siden var treg, særlig på mobil
44 av 100 poeng på ytelse i Googles måleverktøy. For et selskap som lever av gode inntrykk, jobbet nettsiden mot produktet.
Brukerreisen var tung
Veien fra første besøk til henvendelse var lengre og mer kronglete enn den trengte å være. Det tok tid å forstå hva VJUS faktisk tilbyr, og enda lenger å finne veien videre til å ta kontakt. En besøkende som må lete, gir som regel opp i stedet.
Designet hadde forvitret
VJUS hadde investert i en profesjonell designguide, men plattformen klarte ikke å følge den. Hvert avvik var kanskje lite, men summen var stor.
Forvitringen hadde skjedd gradvis, over år, uten at noen hadde bestemt det, og den typen endring er vanskelig å se fra innsiden.
Funnene pekte samme vei: plattformen satte for trange rammer, både for synlighet i søk og for brukeropplevelse. Skulle nettsiden bidra til vekst, måtte den bygges på nytt fundament. Det la vi frem i en rapport med tall og skjermbilder, og VJUS valgte å gå for det.
Det vi gjorde
Ny teknisk plattform
Det viktigste grepet. Siden til VJUS skal først og fremst vise frem film og bilder, og trenger ikke tunge funksjoner utover det. Derfor valgte vi en løsning der sidene er ferdig bygget på forhånd, slik at besøkende får dem servert med én gang i stedet for å vente på at nettleseren setter dem sammen. En side for et videoproduksjonsselskap er tung av natur, og nettopp derfor er plattformvalget avgjørende. Når innholdet med bilder og video i seg selv er tungt, må alt annet være så lett som mulig.
Uttrykk tettere på designguiden
Riktig luft, riktige proporsjoner og strammere helhet, slik designet de allerede hadde betalt for, faktisk foreskriver.
En kundereise som bærer
Vi tok utgangspunkt i hva en kunde faktisk lurer på, og i hvilken rekkefølge: hva gjør VJUS, hva har de gjort før, og hvordan kommer jeg i gang. Så bygget vi rekkefølgen på sidene og teksten etter det, kuttet stegene som ikke førte noen vei, og gjorde kontaktpunktet synlig hele veien.
Innholdet ble samtidig justert for å fungere bedre i søkemotorer, slik at reisen begynner allerede i søkeresultatet.
Animasjonene bygget om for nett
VJUS hadde allerede animasjoner av merkevareikonene sine, men de var laget for andre flater og ville kostet mer i lastetid enn de ga tilbake. Vi bygget dem om som kode i stedet for video. Da veier de nesten ingenting, de er skarpe i alle skjermstørrelser, og vi kunne bruke dem mer aktivt enn før.
Resultatet
Google gir nettsider poeng på fire områder, fra 0 til 100. Ytelse, altså hvor raskt siden laster, gikk fra 44 til 99. På de tre øvrige, altså tilgjengelighet, tekniske standarder og søkemotorvennlighet, scorer siden nå 100 av 100 på alt.
I praksis vises siden på rundt ett sekund, full av video og bilder i høy oppløsning.
Det betyr noe av to grunner. Trege sider mister besøkende før de har sett noe som helst, og hastighet vektlegges av Google i rangeringen. En rask side er derfor både et bedre førsteinntrykk og et bedre utgangspunkt for å bli funnet.
Siden oppleves nå helhetlig og profesjonell, og veien fra første besøk til henvendelse er kortere. Like viktig er det at VJUS står på en plattform som ikke setter grenser for det videre arbeidet.